Производитель уличных игровых, спортивных комплексов и элементов благоустройства общественных территорий
Доставка

Доставка оборудования может осуществляться транспортом BiLand или на условиях самовывоза транспортом заказчика со склада при производстве. Погрузка на складе осуществляется силами сотрудников  BiLand.

Поставка товаров и выполнение заказов охватывает всю территорию Украины. Существует возможность заказать любой элемент детских игровых и спортивных площадок через Центральный офис.

Оплата

Оплата заказа осуществляется за наличный или безналичный расчет.

В случае безналичного расчета менеджеры BiLand подготавливают и предоставляют весь необходимый пакет документов.

Сроки производства

При наличии заказанного оборудования на складе отгрузка осуществляется в течение 2-3 дней с момента оплаты.

Если заказ индивидуальный (по вашим измененным требованиям и чертежам) или товар отсутствует в складской программе BiLand, срок изготовления составляет 21 рабочий день с момента внесения предоплаты.

Срок изготовления сложных и больших комплексов, нестандартных элементов обсуждается в индивидуальном порядке.

Монтаж

Чаще всего монтаж осуществляется специалистами по монтажу BiLand. Стоимость установки оборудования расcчитывается индивидуально и зависит от продукции, условий монтажа, удаленности от производства. В среднем стоимость монтажа составляет до 20% от стоимости заказа.

В некоторых случаях удобен шеф-монтаж. Установка осуществляется силами работников заказчика под контролем сотрудника BiLand.  Расходы на проживание мастера, материалы, обеспечение инструментом, а также поиск рабочей бригады в этом случае производятся заказчиком самостоятельно.

Иногда монтаж производится самостоятельно. В этом случае, сборка и установка должны осуществляться по техническим паспортам, которые прилагаются к каждому изделию. В паспорте на изделие описан подробный порядок монтажа, сборки и ввода в эксплуатацию оборудования. В случае самостоятельной сборки BiLand не несет ответственности за поломку изделий, возникшую по причине неправильной сборки.

Гарантия

BiLand предоставляет гарантию на всю производимую продукцию сроком 12 месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию (при условии монтажа специалистами проекта).

Мы верим, что наше оборудование с достоинством прослужит весь гарантийный период. Это касается и надежности сооружений, и покрытия, и устойчивости к УФ-излучению.

Покупая продукцию BiLand, вы получаете:

  1. Сопровождение продукции на весь срок службы.
  2. Послегарантийное обслуживание.
  3. Ремонт в случае гарантийной поломки.

Мы ценим каждого клиента и, опираясь на свои знания, делаем все возможное, чтобы эксплуатация и обслуживание оборудования было приятным опытом. Каждый наш продукт – маленький вклад в комфорт как вашего досуга, так и окружающих. Полное наличие документов: сертификаты, выводы и паспорта.

Условия возврата товара

Возврат товар, приобретенных на нашем сайте, происходит в случаях и согласно условиям прописанных Законом Украины «о защите прав потребителей» – потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, реализуемой на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

  • защиту своих прав государством;
  • надлежащее качество продукции и обслуживания;
  • безопасность продукции;
  • необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);
  • возмещение имущественного вреда, причиненного вследствие недостатков продукции (дефекта в продукции), в соответствии с законом;
  • обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав;

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам и не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14-ти дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупатель имеет право выбора, а именно:

  • приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.